연간 200 개 온라인 슬롯에서 키트 작업
아웃소싱
바쁜 기간 동안 작업 부하 감소

Kodensha Co., Ltd.는 발전소 및 변전소와 같은 소셜 인프라에서 산업 및 주거 장비에 이르기까지 광범위한 분야에서 전기 장비의 설계, 건설, 유지 보수 및 검사를 담당합니다. 매년 약 200 명의 직원 PC를 대체하는이 회사는 Melco Techno Yokohama Co., Ltd. (이하 MTY라고 함)를 초기 PC 설정 및 애플리케이션 설치와 같은 작업을 맡깁니다. 이렇게하면 바쁜 기간 동안 정보 시스템 부서의 워크로드가 1/3 씩 줄어들어 내부 사용자에 대한 서비스 개선과 같이 처리 해야하는 작업에 더 많은 시간을 소비 할 수 있습니다.

1910 년에 설립 된 이후 100 년이 넘는 역사를 가진 Kodensha는 확장 사업, 소셜 인프라 사업, 전력 전송 사업 및 영업 사업을 운영합니다. 2024 년에, 우리는 "밝은 미래를 만들기"라는 회사의 메시지를 개선했으며 100 년이 넘는 신뢰와 기술 능력을 통해 고객에게 새로운 가치를 제공하는 정책을 제안했습니다.

FY2027을 목표로하는 중기 관리 계획에서, 우리는 두 가지 주요 문제, 즉 탄소 중립성과 안전하고 안전하며 편안한 사회를 만드는 데 중점을두고 있으며, 높은 부가가치 솔루션을 제안하고 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

2024 년 4 월 현재 625 명의 직원이있는이 회사는 전국에 지점이 있으며 매년 약 200 개의 온라인 슬롯를 교체해야합니다. 이 작업은 정보 시스템 부서의 4 명에 의해 처리되며, 온라인 슬롯를 사용하여 각 직원의 목적에 따라 응용 프로그램을 설정하고 설치 한 후 컴퓨터가 배포됩니다.

작업은 매년 1 월부터 3 월까지 3 개월 안에 집중되므로 클럽 회원의 부담은 바쁜 기간 동안 증가합니다. 그 결과, 회사는 정보 시스템 부서, 구축 및 운영 네트워크 시스템 및 정보 보안 조치가 처리 해야하는 개발 및 운영 체제 개발에 소요되는 시간이기 때문에 아웃소싱을 통해 인간 시간을 줄이는 것을 고려했습니다. 아웃소싱 도입에 대한 배경에 관해 정보 시스템 부서 책임자 인 스즈키 아키유키 (Suzuki Akiyuki)는 다음과 같이 말했다.

"우리는 키트 환경을 개선하기 위해 노력하고 있었지만, 키트 작업은 3 개월 동안 바쁜 몇 달 동안 많은 인적 자원이 필요합니다. 따라서 우리는 원래의 작업에 집중할 수 있도록 키트 작업을 아웃소싱하기로 결정했습니다."

여러 아웃소싱 목적지를 비교하고 고려한 후 2018 년 말에 MTY를 선택하고 2019 년 1 월부터 3 월까지 약 200 개의 PC를 업데이트 할 수있는 아웃소싱 키트 작업을 선택했습니다.

"PC 교체로 인해 각 사용자에 대한 개별 설정의 번거 로움을 없애기 위해, 처음부터 우리는 Kodensha의 도메인 환경과 전용 라인을 통해 아웃소싱 된 목적지를 연결할 계획이었고 개별 설정 자체를 아웃소싱 할 계획을 세웠습니다. 그러나 전용 라인을 통해 외부와 연결하는 것은 정보 보안에 대한 문제를 결정했습니다. Mitsubishi Electric Group의 회원 인 Mitsubishi Electric Group에, 결정 요인 중 하나는 같은 그룹 내에서 키트를 기록한 것이었다. " (Mr. Suzuki)

회사가 마스터 온라인 슬롯 생성 및 확인에서 클로닝, 개별 설정, 예비 부품 관리 및 온라인 슬롯 처리에 이르기까지 온라인 슬롯의 전체 수명주기를 지원하는 Kitting Service에서 MTY에 맡기는 작업 영역은 다음과 같습니다.

회사는 업데이트 할 약 200 개 온라인 슬롯의 조달을 처리하고 MTY로 배송하며 마스터 온라인 슬롯를 생성 및 확인합니다. MTY는 온라인 슬롯로 복제하고 개별적으로 설정 한 후 지정된 위치로 배달 할 수 있도록합니다. Kodensha의 경우 MTY의 리드 타임은 약 2 주입니다. Kitting 온라인 슬롯가 회사의 각 위치에 도착하면 사용자는 이전 온라인 슬롯에서 새 온라인 슬롯로 데이터를 전송하고 CAD와 같은 특수 응용 프로그램을 설치합니다. 또한 예비 부품 관리 및 온라인 슬롯를 시작한 후 고장 처리를 포함하여 회사의 정보 시스템 부서를 담당하고 있습니다.

"기본적으로, 프로세스는 마스터 온라인 슬롯와 개별 설정에 대한 지침을 MTY로 전송 한 후에 시작됩니다. 첫째, 마스터 온라인 슬롯에서 하나의 온라인 슬롯로 클론하고 개별적으로 그것을 설정하고 검증을 위해 온라인 슬롯를 만들 수 있습니다. 일단 문제가 없다는 것을 확인한 후에는 각 사용자를 위해 개별 설정을 수행하고 각 사용자가 설정 한 후에는 배달이 정해졌습니다. 우리 회사가 지정한 일정에 따른 서비스. " (Mr. Suzuki)

회사는 2018 회계 연도 이후에도 MTY에 대한 키트 작업을 지속적으로 아웃소싱하고 있습니다. 키트 프로세스가 완료된 후, 두 회사는 작업 절차에 대한 생각을 공유하고 회고 회의를 개최하여 작업 효율성을 향상시킵니다.

"처음에는 개별 설정이 작은 섹션으로 나뉘어 장비 판매 부서의 온라인 슬롯S의 건설 응용 프로그램을 제거하고 건설 부서의 온라인 슬롯S의 판매 응용 프로그램을 제거했지만 매년 우리는 설정을 단순화하고 양방당의 부담을 줄일 수있는 공통으로 공통적으로 만들었습니다."(Suzuki)

검토 회의에서 정보 교환은 상호 응답의 범위에 대한 이해가 심화되었으며 회사가 MTY에 이끌어 낼 수있는 작업 품목의 수가 증가하고 있으며 품질 개선이 이루어지고 있습니다. 정보 시스템 부서의 시스템 부서 이사 인 Saito Yuki는 후 향적 회의의 효과와 관련하여 다음과 같이 말했다.

"우리는 또한 개별 설정에 대한 파일의 개별 설정을위한 스토리지 디렉토리를 변경하고, 사용자의 요청에 응답하고, 임대에 대한 라벨 위치를 변경하는 등의 작은 세부 사항을 다루고 있습니다. 우리는 원래 회사에 대한 허가 스티커와 비상 컨택 스티커의 생성을 아웃소싱 할 수있었습니다.

MTY의 키트 서비스를 도입 한 이후로 바쁜 기간 동안 정보 시스템 부서의 워크로드는 이전 구현의 3 분의 1로 줄었습니다. 결과적으로 정보 시스템 부서가 정보 시스템 부서에서 처리 해야하는 정보 시스템을 계획, 구현, 배포, 운영 및 유지 관리 할 시간이 증가했습니다. Kitting Services의 효과와 관련하여 정보 시스템 부서 시스템 부서 담당 이사 인 Togo Hayato는 다음과 같이 말했습니다.

"부담을 줄임으로써 나는 주로 책임있는 건설 회계 시스템의 개조에 집중할 수있었습니다. 정보 시스템 부서에서는 한 사람이 여러 영역을 담당하므로 IT 장비 조달과 같은 다른 작업에 시간을 할애 할 수있었습니다."