ICT를 통해 실현 될 사용자 및 슬롯 체험 직원이 선택한 슬롯 체험 프로젝트

일본의 생년월일 감소와 고령화 인구가 감소함에 따라 근로 인구가 감소하고 있습니다. 슬롯 체험 산업은 이에 의해 크게 영향을받습니다. 주의가 필요한 노인의 수는 계속 증가하지만, 사업의 수는 인력을 보호 할 수 없으며, 많은 기업들이 만성적 인 인원 부족으로 고통 받고 있습니다.
보건부 노동 및 복지부는 예상되는 간병인의 공급이 그대로 유지되면 모든 베이비 붐 세대가 75 세 이상인 2025 년에 약 340,000 명의 간병인이 부족할 것이라고 추정합니다. 이는 예상 인적 자원 수요의 약 14% (245 백만 명)를 나타냅니다.

인력 부족으로 인해 직원에게 부담이 증가합니다. 지친 직원이 일자리를 떠날 때, 사업 규모와 근로 환경의 악화는 더 많은 출발로 이어지고, 더 많은 직원이 발생할 수있는 부정적인 나선형을 일으킬 것입니다. 직원 부족으로 인해 이미 사업을 계속하는 데 어려움이 있으며 일부 비즈니스는 직원 부족으로 인해 새로운 슬롯 체험 시설을 구축 한 후에도 사업을 개설 할 수 없습니다.

정부는 슬롯 체험 직원의 치료 개선, 인적 자원 개발 및 외국인을 수용하는 등 슬롯 체험사를 확보하기위한 다양한 조치를 시작했습니다. 일자리 회전율을 방지하고, 유지를 촉진하며, 생산성을 향상시키는 예상 조치는 ICT를 통해 업무 효율성을 향상시키는 것입니다.

직접 사용자를 다루는 것 외에도 슬롯 체험 작업에는 슬롯 체험 기록 작성 및 교체 된 간병인에게 요청 보내는 것과 같은 간접 작업이 포함됩니다. 그러나 많은 간병 사업은 손으로 슬롯 체험 기록을 만들어이를 기반으로 보내는 것이 더 오래 일하는 이유 중 하나입니다. 경제 무역 산업부의 보고서에 따르면*1, 12 ~ 13%의 근무 시간은 등록 및 보육 제공 업체들 사이에서 간접 작업을합니다. 이 부분을 ICT로 변환함으로써 상당한 비즈니스 효율성을 기대할 수 있습니다.

슬롯 체험 사업에서 ICT를 통해보다 효율적으로 만들 수있는 4 가지 주요 작업에는 "Care Records", "고용 관리", "인적 자원 관리"및 "보안"이 포함됩니다.

슬롯 체험 기록은 ICT를 통해 생산성을 크게 향상시킬 것으로 예상되는 작업입니다. 법률에 의해 규정 된 바와 같이, 슬롯 체험 제공자는 사용자의 상태와 그들이 구현 한 치료 내용을 올바르게 기록하고 유지해야합니다.

현재 많은 간병인 사업이 직접 치료 기록을 작성합니다. 예를 들어, 직원은 지상에서 사용자의 상태를 기록한 다음 사무실로 돌아온 후 사용자를 다른 양식으로 전송 한 다음 동일한 정보를 다시 제출하여 동일한 정보를 대체 된 슬롯 체험 직원에게 제출 한 다음 결국 일기에 모두 함께 작성할 수 있습니다. 반복 된 전사는 시간이 걸릴뿐만 아니라 오류와 누락의 가능성을 높입니다. 또한 직원 간의 정보 공유는 불충분 한 경향이 있으며 중요한 문제를 전달할 수 없어 사고가 발생할 수 있다는 우려가 있습니다. 슬롯 체험 기록을 ICT로 변환함으로써 전사 작업이 필요하지 않으며 기록 작업이 더 효율적이어서 원활한 정보 공유를 가능하게합니다.

ICT에는 저장 비용을 줄이고 과거 데이터를 사용하는 이점이 있습니다. 홈 케어를 사용하면 모바일 장치를 사용하면 정보를 기록하고 공유하기 위해 사무실로 돌아갈 필요가 없습니다.

슬롯 체험 기록과 함께 ICT의 필요성은 고용 관리 및 인적 자원 관리가 증가하고 있습니다. 이러한 작업은 슬롯 체험 산업의 상황을 고려한 시스템을 도입하여 크게 줄일 수 있습니다. 교대 근무를 지원하는 작업 관리 시스템을 도입함으로써 공정 및 직원 표준을 충족하는 교대를 신속하게 만들 수 있으므로 유급 휴가가 지출되고 초과 근무 시간을 더 쉽게 보장 할 수 있습니다. 또한 인적 자원 관리 시스템을 도입함으로써 경험과 자격을 올바르게 관리하고 경력 경로를 명확하게 공식화 할 수 있습니다.

슬롯 체험 제공 업체를 ICT로 변환하는 것을 고려할 때 시스템 도입의 비용 효율성은 문제입니다. 경제 무역 및 산업의 보고서*1은 슬롯 체험 슬롯 체험 기록을 ICT로 전환 할 때 슬롯 체험 기록을 도입하는 효과를 추정합니다.

이에 따르면, ICT에 의해 치료 기록의 효율이 40% 증가 할 것이라고 가정하면, 근무 시간은 방문 간호를 위해 하루 2.25 시간, 당일 의료의 경우 하루 1.97 시간, 특정 시설의 경우 하루 5.10 시간을 감소시킬 것으로 계산됩니다. 이 시간 절약 효과가 직원 급여로 전환되는 경우 시스템 구현 비용이 공제 되더라도 비용 효율성은 긍정적입니다 (그림 1).

그림 1 : ICT 기반 치료 기록의 이점

추정에 따르면, 구현 비용을 빼더라도 Icting Care Records
출처 : 경제 무역 및 산업부 "향후 치료 요구에 따라 의료 서비스 제공에 관한 보고서"

또한 개인 정보를 처리하는 슬롯 체험 제공자에게는 보안이 중요합니다. USB 메모리 손실, 바이러스 감염, 파일 서버에서의 데이터 제거, 데이터 변조 및 소셜 미디어의 정보 유출은 비즈니스의 주요 위험입니다. 내부 시스템 부서가없는 비즈니스의 경우 외부 전문가에게 요청하여 높은 보안을 달성 할 수 있습니다.

지금까지 슬롯 체험 산업에서 ICT가 느려진 이유는 직원이 비교적 나이가 많고 PC 및 기타 장치를 운영하는 데 익숙하지 않기 때문입니다. 그러나 그 상황도 변화하고 있습니다. 요즘 노인들도 스마트 폰과 태블릿 장치를 마스터 할 수 있습니다. 또한, Care Record 시스템의 유용성이 향상되었으며 화면에서 예제를 선택하여 간단한 슬롯 체험 레코드를 만들 수있는 제품이 있습니다.

제품을 소개하기위한 장애물은 이전보다 훨씬 낮았습니다. 또한 많은 젊은이들이 필기보다는 PC와 다른 것들에서 일하는 것을 선호합니다. 이러한 상황을 감안할 때, ICT는 향후 슬롯 체험 사업에 완전히 활용 될 것으로 예상됩니다.

ICT가 간접 작업의 효율성을 향상시키는 데 사용될 수 있다면 직원은 사용자를 돌보는 데 집중할 수 있습니다. 기록 전사와 같은 사무 작업이 제거되고 공정한 교대와 명확한 경력 경로가 실현 될 수 있다면, 직원은 동기를 부여하고 직장 보유를 증가시킬 것입니다. 직원이 활기차게 일할 수있는 시설은 사용자의 치료를 개선하는 데 도움이됩니다. 사용자와 슬롯 체험 직원 모두가 선택한 슬롯 체험 사업의 실현은 ICT로 전환함으로써 목표로하는 방향입니다.

• 1 "향후 치료 요구에 따라 의료 서비스 제공에 대한 보고서"
• 이 기사는 Mitsubishi Electric Business Systems Inc.의 Inoue Takeshi와의 인터뷰 (현재 Mitsubishi Electric IT Solutions Inc.)를 기반으로합니다.